“聚微薄之力而成大器，源高端追求而鑄品質，達客戶所愿而結廣義?！边@是昆明聚源達彩印包裝有限公司的企業理念。作為一個“超薄利”的企業，短短四年多的時間，公司從一個注冊資金5萬元的個體工商戶一躍成為資產近千萬元的高品質印務公司，輝煌成績的背后，少不了廣大員工的辛勤努力，更少不了為企業發展勞心勞神的管理者的辛勞付出。良好的服務態度和高品質的印刷產品為昆明聚源達彩印包裝有限公司的發展保駕護航。

聚微薄之力而成大器

昆明聚源達彩印包裝有限公司位于拓東體育場內，接單、制作、將產品發往全省各地，從早上8點30分到晚上9點多都能看到公司總經理劉居輪和員工們忙碌的身影?！耙粋€公司的總經理，必須是業務骨干，彩印包裝業是一個超薄利行業，只有公司每個員工都努力工作，嚴把產品質量關，公司才會有所發展?！眲⒕虞喺f。

作為公司的負責人，劉居輪的創業史更是公司發展的縮影，1994年，年僅19歲的劉居輪和其他農民工兄弟一樣從老家來到昆明打工?！爱敃r的想法很簡單，就是想出來闖一闖，過一過和父輩們不一樣的生活?！眲⒕虞喺f。由于沒有技術特長，他的第一份工作就在一個建筑工地里打工，但是當工程完工后，工頭卻不見了蹤影，沒拿到一分錢的劉居輪深刻地體會到：要想在一座城市立足，必須要有一技之長。

1996年，劉居輪到一家印刷廠做學徒。憑借自己的努力，劉居輪很快便學會了印刷機器的基本操作?！半m然印刷工人每月的收入很穩定，但是覺得做業務能與更多人打交道，學到更多東西，也能賺到更多錢?！庇谑?，劉居輪便申請調到了業務部。

那個年代昆明的印刷業很落后，產品質量也不好，劉居輪所在的公司業務量很少，很多業務員整天無事可做，便開始在公司混日子。一開始，劉居輪也和同事們一起混日子，但是劉居輪覺得自己來昆明的夢想就是要在這座城市立足，于是，劉居輪便開始學習營銷方面的知識?！斑@些書的許多案例都具有代表性，這讓我在營銷過程中少走了許多彎路?！泵總€月，劉居輪都會購買營銷方面的書籍來閱讀并在書本的空白處根據自己的實際寫下了許多心得體會。除了學習外，劉居輪還積極與客戶聯系，就在其他人抱怨業務量少時，他已經與多名客戶建立了合作關系，銷售業績一直遙遙領先。

2003年，劉居輪離開了他所在的公司，他憑借過硬的業務知識和良好的客戶關系創辦了一間印刷工作室。由于工作室缺乏資金，劉居輪只能每天騎著自行車四處找生意，通過接單從中賺差價，一個單子也就賺幾十元，但是，劉居輪卻很高興，因為這是自己創業所賺的錢。

上帝一直眷顧努力的人。2008年，劉居輪終于創辦了自己的印刷包裝公司，經過四年多的不懈努力，公司目前擁有世界上最先進的印前、印后設備，并于去年引進了全新小森四開四色印刷機和多套印后加工設備。公司的業務量一直很好，連年增長，與省內、外的多家企業都保持著長期、穩定的合作關系?！叭魏纬晒Χ家獜男∈伦銎?，也許自己的力量很微薄，但所有的聚源達人都努力去做，就一定會有更大的收獲?！眲⒕虞喺f。

源高端追求而鑄品質

“公司目前有30多名員工，我一直鼓勵他們今后能夠創業自己當老板?！眲⒕虞喺f，一個公司要想在行業中立于不敗之地，必須對生產人員和業務人員有更高要求，同時，公司也要更多地去關心和幫助他們。

在日常管理中，昆明聚源達彩印包裝有限公司對員工采用人性化管理，只要能夠按質按量完成工作便可，更多的要求就是對客戶的服務態度一定要好。

公司要求員工必須以客戶的需求為工作宗旨，盡力為客戶做好服務工作。在制作過程中要積極與客戶溝通，滿足客戶的一切合理要求。每次送貨后都要請客戶對公司的服務質量做出評價，如果接到客戶投訴，確系公司員工的過錯，公司將予以最嚴厲的處罰。

“客戶就是公司的衣食父母，我們要求員工要做到無論客戶對與否，凡事必須忍讓，過后再與其溝通。如果與客戶當面頂撞，那么損失的將是公司的聲譽?！眲⒕虞喺f。良好的服務態度給公司帶來了良好的信譽，許多客戶都表示，與聚源達合作不僅是因為該公司擁有良好的技術，還有就是公司的每位員工都彬彬有禮，合作做事心情舒暢。

為了給每位員工起到帶頭示范作用，劉居輪凡事都親力親為，他要求員工要以公司負責人的要求來嚴格要求自己?！拔也⒉粨奈遗囵B的員工將來會成為我的競爭對手，因為市場太大，一個人是消化不完的?！眲⒕虞喺f，只有更多優秀人才的涌現，印刷行業才能高速發展，這樣大家才能獲得更多實惠。

達客戶所愿而結廣義

“在昆明，農民工出身的老板比比皆是，我們沒有任何人可以依靠，只能盡自己最大的力量讓客戶滿意，以爭取到更多的人愿意來和我們合作?！眲⒕虞喺f。

為了做到讓客戶滿意，公司不僅要求員工提升服務態度，而且還加大投入，完善管理，引入技術人才，靠優質的產品質量來吸引客戶。

目前，公司擁有一批經驗豐富的印刷精英、一流的專業平面設計師以及大量先進的印刷設備，科學、嚴謹的管理方法使得我們與很多客戶保持著長期穩定的合作關系。

“我從1996年從事印刷業到現在依然與5家客戶一直保持著合作關系，大家已經從工作上的伙伴變成了朋友?！眲⒕虞喺f，這些客戶不僅在最困難的時候幫過自己，而且還介紹了更多客戶與自己合作，業務網絡也在不斷擴大。目前，公司的客戶數量相當龐大，已達近千個，遍布全國各地。

隨著公司的不斷發展，如今的場地已滿足不了公司的發展需求。目前，已經選好了一個占地2畝多的場地，準備年內喬遷?！拔覀兂艘^續狠抓生產質量和服務品質，還要提升員工的團隊意識?！眲⒕虞喺f，公司的前期是原始積累階段，大家都需要將所有精力放在工作上，但是一個公司要想繼續發展，必須做好企業文化，提升員工的團隊意識，這樣才能讓企業良性發展。

記者高建欣 通訊員崔志超報道